Call Center Telkomsel 24 Jam

Posted on

Pulsakuota.net – Layanan pelanggan dan Call Center Telkomsel adalah solusi bagi pelanggan nomor telepon Telkomsel yang mengalami masalah dengan kartu (simPATI, Loop, As, atau Halo) mereka.

Sebagian besar pelanggan penyedia ini lebih suka memanggil nomor layanan pelanggan Telkomsel, yang berdampak pada lamanya antrian dan waktu tunggu saat memanggil.

Untuk menghemat waktu, energi, uang, dan baterai HP, kami sarankan Anda menggunakan opsi chat dengan CS Telkomsel 24 jam / robot chat pada akun Telkomsel dalam aplikasi Chat & fitur chat di media sosial Telkomsel.

Berbeda dari call center BCA yang menggunakan nomor dan tarif telepon premium (tinggi), tarif telepon pusat panggilan Telkomsel relatif murah dan malah terkadang ada promo gratis.

Nah, jika anda ingin menghubungi atau melakukan panggilan ke call center telkomsel silahkan anda lihat penjelasan kami di bawah ini.

Customer Service Telkomsel

Call Center Telkomsel 24 Jam

Salah satu cara untuk menghubungi layanan pelanggan adalah melalui nomor telepon GraPARI Telkomsel. Ada dua pilihan di sini, yang gratis dan berbayar.

Tarif panggilan pusat panggilan terbaru pada Oktober 2020 adalah sebagai berikut:

Via 188

Untuk pemilik nomor pascabayar, sama sekali tidak ada biaya. Namun, pengguna nomor prabayar akan dikenai biaya Rp 300 per panggilan. Ini hanya dapat dilakukan oleh mereka yang menggunakan kartu Telkomsel.

Di sini Anda dapat menanyakan semua masalah terkait semua layanan yang tersedia di Telkomsel.

Via 627777

Tarif saat menelepon nomor ini gratis. Namun, nomor ini hanya ditujukan untuk mereka yang merupakan pelanggan Telkomsel di luar negeri.

Via 0807-1811-811

Tarif saat memanggil nomor ini sesuai dengan operator masing-masing. Itu karena nomor ini diperuntukkan bagi mereka yang bukan pengguna kartu Telkomsel dan pengguna PSTN.

Di sini Anda juga dapat mengajukan pertanyaan tentang semua masalah yang terkait dengan semua layanan yang tersedia di Telkomsel.

Call Center Telkomsel

Untuk menghubungi pusat panggilan Telkomsel, Anda dapat melakukannya melalui kontak berikut.

Call Center Telkomsel Pra Bayar (Kartu Simpati dan Kartu AS)

Untuk pelanggan Telkomsel, Anda dapat langsung menekan nomor 188. Nanti Anda akan dikenakan tarif Rp. 300 setiap kali Anda menelepon. Dan anda bisa melakukan panggilan ke Call Center secara gratis ke nomor 155.

Setelah mengetahui di mana Anda dapat menghubungi pusat panggilan Telkomsel, kami akan menjelaskan tentang cara menghubungi mereka selanjutnya.

Asisten Virtual (Veronika)

Anda juga dapat menghubungi layanan pelanggan Telkomsel melalui Asisten Virtual. Caranya adalah dengan mengunjungi https://www.telkomsel.co.id/.

Klik ikon obrolan yang terletak di sudut kiri bawah. Masukkan nama dan klik mulai. Jika demikian, Anda sekarang bisa terhubung ke Veronika.

Kemudian, masukkan nomor ponsel Anda. Terakhir, ketikkan kata kunci yang telah disediakan. Satu hal yang perlu diingat adalah bahwa Veronika hanya menyediakan informasi umum seperti isi ulang pulsa, isi ulang paket internet, pembelian, membayar tagihan, dan sejenisnya.

Jika Anda ingin bertanya atau mengeluh tentang hal-hal tertentu, Anda harus menghubungi layanan pelanggan manusia. Bukan robot seperti Veronika.

Social Media CS Telkomsel

Selain menelepon, Anda juga dapat menghubungi call center Telkomsel Halo / simPATI / Kartu As / Loop melalui media sosial. Tentu saja, jika Anda menggunakan metode ini, Anda tidak akan dikenakan biaya sepeser pun alias gratis.

Untuk lebih jelasnya, silakan baca deskripsi singkat di bawah ini.

Melalui Facebook Telkomsel

Dengan melakukan PM (Pesan Pribadi) ke akun ini, Anda dapat bertanya tentang info promo dan produk di kartu Telkomsel.

Melalui Twitter Telkomsel di @Telkomsel

Dengan mention ke akun ini atau Dengan melakukan DM (Pesan Langsung), Anda dapat menanyakan apa pun yang terkait dengan program yang ada di Telkomsel.

Tidak hanya itu, di sini Anda juga bisa mengajukan keluhan tentang masalah yang Anda alami. Misalnya, seperti nomor yang diblokir, nomor tidak dapat memanggil, atau nomor tidak dapat digunakan untuk mengakses internet.

Melalui Twitter Kartu As di @Kartu_As

Dengan mention ke akun ini atau Dengan melakukan DM (Pesan Langsung), Anda dapat bertanya tentang info promo dan produk pada kartu Kartu As.

Melalui Twitter Simpati di @simPATI

Dengan mention ke akun ini atau Dengan melakukan DM (Pesan Langsung), Anda dapat bertanya tentang info promo dan produk pada kartu simPATI.

Melalui Kartu Twitter Halo di @kartuHalo

Dengan mention ke akun ini atau Dengan melakukan DM (Pesan Langsung), Anda dapat bertanya tentang promo dan info produk di Kartu Halo.

Media Sosial Telkomsel

medsos telkomsel
  • Jika Anda ingin menghubungi via Facebook: Anda dapat mengunjungi halaman Facebook.com/Telkomsel.
  • Jika Anda ingin menghubungi via Twitter: Anda dapat mengunjungi halaman Twitter.com/simPATI, Twitter.com/Telkomsel, Twitter.com/kartu_As, atau Twitter.com/kartuHalo.
  • Apabila Anda ingin menghubungi via Instagram: Anda dapat mengunjungi halaman Instagram.com/Telkomsel.
  • Jika Anda ingin menghubungi via Telegram: Anda dapat mengunjungi halaman @Telkomsel_official_bot.
  • Jika Anda ingin menghubungi via LINE, Anda dapat menghubungi @Telkomsel.
  • Apabila Anda ingin menghubungi via Email, Anda dapat menghubungi mailto: cs@telkomsel.co.id.
  • Jika Anda ingin menghubungi melalui Chatting langsung, Anda dapat mengunjungi halaman https://www.telkomsel.com/ dan kemudian klik ikon Chat.

GraPARI

Selanjutnya, Anda dapat langsung menuju ke Telkomsel GraPARI terdekat di kota Anda. Anda dapat mencari alamat dari GraPARI di Google atau di daftar GraPARI di situs web Telkomsel.

GraPARI adalah kantor pusat layanan khusus untuk pengguna Telkomsel. Jika ada masalah yang tidak bisa diselesaikan melalui call center, maka anda bisa langsung menuju ke GraPARI Telkomsel.

Di sini Anda bisa mendapatkan layanan aktivasi lagi nomor yang hangus atau nonaktif, upgrade ke 4G, ganti kartu SIM karena hilang dan lainnya.

Saat pergi ke GraPARI, ada sejumlah hal yang harus Anda persiapkan. Di antaranya adalah kartu SIM Telkomsel, KTP asli dari pemilik nomor, kuasa dari pemilik nomor lengkap dengan tanda tangan pada stempel jika pemilik asli tidak dapat hadir.

GraPARI beroperasi di banyak kota, seperti di Lampung, Surabaya, Jakarta, Malang, Semarang, dan kota lainnya di seluruh Indonesia.

Penutup

Demikianlah artikel kami tentang Call Center Telkomsel 24 Jam Via GraPARI & Asisten Virtual Terbaru 2020, semoga dapat menjadi referensi bagi anda yang sedang mendapat masalah dengan kartu Telkomsel anda.

Terima kasih telah membaca artikel ini dan sampai jumpa di artikel kami selanjutnya.

Baca Juga: